浙旅职院助力中小旅行社走出困境

本报讯（通讯员 齐晨辰 袁佩芬）“没想到这款旅邦系统这么好用！试用3个月以来，我们的线路查找、产品送达效率提高了50%，收客效率提升了20%，财务对账结算的效率提高了60%以上，而且管理成本最起码下降了30%。”黄杰是广州典实国际旅行社有限公司的负责人，在介绍一套旅行社管理系统时，他赞不绝口。

旅邦系统是一款帮助旅行社进行撮合交易管理的SaaS云平台系统，其背后的研发团队竟然是一群00后的大学生。这群大学生来自浙江旅游职业学院，其中的主力成员应潇俊、裘文杰、宋美琳还是退役军人。

两年前，3人脱下迷彩服后，来到浙旅职院电子商务专业就读，去年5月又一同进入杭州远景国际旅行社有限公司实习。彼时，远景国际旅行社和其他旅游企业一样，正经受着新冠肺炎疫情带来的极大冲击，虽然公司还在正常运营，但调整运营策略突破行业困局迫在眉睫。在与公司负责人、校友方田沟通交流后，他们发挥军人肯拼命、能吃苦的精神，在杭州和广州两地开展行业调研，并利用专业所学，寻找创业契机。

实地调研中，他们发现疫情期间，旅游推广、销售服务由于受地域限制，每一单的时间成本比疫情前更高，供应商对接、市场营销、管理运营3个方面的效率都较为低下，使得旅行社运营压力重重。

如何帮助这些中小旅行社渡过难关？他们找到学校电商专业的教师，提出构建一套管理云系统，用以提升旅行社整体运营效率，降低运营成本。同时，他们还找到两个志同道合的导游专业学生，组建起创业团队。从此他们一头扎进系统开发中。

5个月后，旅邦一站式服务SaaS云平台横空出世。这款专业服务旅行社的SaaS云平台系统，借助云计算、云服务将应用软件统一部署在自身服务器，通过网络为旅游企业提供软件服务。系统功能包含企业内部平台和企业对外推广平台，其中内部平台将旅行社经营中涉及的各个环节全部打包，自动生成C端推广页面，自动与保险公司系统相连，自动生成电子合同、电子出团通知书、人脸识别签约，大大提升了旅行社的签单效率，同时也实现了旅行社运营中的降本增效。

为了验证这套系统在市场能否真正落地，创业团队借助浙旅职院丰富的企业和行业资源，在中小旅行社开始免费的试点推广。截至目前，已有3100多家旅行社使用旅邦系统，并给出了满满好评。“随着‘互联网+旅游’的市场蓬勃发展，尤其是疫情后，大量中小旅行社的内部业务遇到瓶颈。”携程旅行网副总经理钱军认为，作为学生创业团队能对行业发展有调研、有思考并且实实在在做些事情，非常难得。

作为创业团队的指导教师，浙旅职院旅行服务与管理学院的韦小良在接受采访时表示，团队里的5个学生分别来自电子商务专业和导游专业，这两个专业是我国“双高”导游专业群里的王牌专业，这次创业的强强合作，也是建设国家“双高”专业群的又一次新的尝试。

不久前，以应潇俊为法人代表的杭州旅邦智慧科技有限公司正式挂牌，从创意到开发再到公司化运营，这支年轻的团队用了不到一年的时间。应潇俊在采访中说道：“公司未来的设想是将这个平台免费给中小旅行社使用，营收将从供应商返佣和平台广告中获取。团队成员都希望，在疫情还未完全消失的当下，能切切实实为旅游业的复苏与发展做点事情。”