建好用好“国家职业教育智慧教育平台”是职业教育数字化的重要举措，要坚持“需求导向，应用为王”，让学习者有得学、学得了、学得好。

一、 资源数量要足、质量要优，让学习者“有得学”

服务学习者技术技能学习是平台的基本面向，学习者是不是“有得学”，关键要看平台的数字化资源多不多、优不优、新不新。

一要紧扣“多”，持续做大平台资源总量。总量是平台资源建设的基础。做大数字化资源“总盘子”，既要着力汇聚，又要着手开发。一方面汇聚更多已有资源。进一步挖掘接入国家级专业教学资源库、国家级职业教育示范性虚拟仿真实训基地、国家精品在线开放课程、课程思政示范课程、优秀教材配套数字课程、教学能力大赛优质课程等国家财政支持项目沉淀的数字化资源；进一步遴选一批省级专业教学资源库、省级精品在线开放课程等财政支持项目，职业院校校级精品课程、虚拟仿真实训等项目，行业企业优质培训课程项目等已有的数字化资源。另一方面开发更多新的资源。调动各地积极性，选择部分有基础、有意愿、有需要的地方开展职业教育智慧教育试点，探索引入市场化资源开发机制，为平台提供具有鲜明地方特色的数字化资源；调动行业企业和职业院校积极性，以行业和产业为基点，以19个专业大类为边际，以“四名”（名师、名家、名校、名课）在线资源建设项目为契机，以职业教育数字化校园试点建设为牵引，发挥各自优势，做大做优平台数字化资源库，满足学习者技术技能提升需要。

二要紧扣“优”，不断提高平台资源质量。质量是平台资源建设的关键。守好数字化资源“质量关”，要内外结合，压实各方责任，强化外部监督，确保接入资源的质量。既要内向发力，压实质量责任。明确平台法人的主体责任，资源提供单位法人的领导责任，资源开发个人的第一责任，相关责任部门和人员负具体责任，指导各责任主体建立健全接入资源内容审核机制，严把政治关、政策关、师德关、学术关，以责任落实保证质量可靠。又要外向发力，强化质量监督。建立健全专家审核机制，组建第三方专家顾问团队，完善“专题专项审核”“随机抽样审核”“审核地域回避”“聘期年度述职”等举措，提高接入资源审核的专业水平；建立健全使用者监督机制，开发学习者评价模块、反馈模块等，及时汇总处置评价反馈信息，发挥广大学习者监督作用；建立健全接入资源可追溯体系，开发资源标签模块、全程留痕模块等，确保来源可靠、主体明确、过程清晰，以有效监督提升资源质量。

三要紧扣“新”，动态更新平台资源存量。存量是平台资源建设的重点。保证平台数字化资源“流动性”，要刚柔相济，明确政策要求，坚持扶优汰劣，促进平台资源持续优化更新。以刚性政策促进更新，建立健全平台资源政策规定，明确要求各外链子平台每年必须按接入资源总量10%的比例，更新数字化资源；明确要求接入资源的技术规格不达标的，期限内必须及时优化升级，以政策推动平台资源定期流动。以柔性举措引导更新，加强平台资源使用情况综合评测，从平台访问量、用户口碑值、专家评分数等多维度设定“资源更新指数”，逐步淘汰内容重复陈旧、形式老旧落后、访问使用不足、评价口碑一般的数字化资源；加强优质资源评比评优力度，定期公布热门数字化资源分类排行榜，将资源活跃情况作为国家级优质资源项目评审的重要参考，以系统举措引导平台资源良性流动。

二、 应用功能要强、服务要好，让学习者“学得了”

汇聚资源的目的在于应用。学习者技术技能学习能不能“学得了”，关键要看平台能不能提供更易获取、更易使用、更易交流的应用服务。

一要易获取，切实增强平台的可及性。数字化资源的可及性直接影响着学习者学习的机会成本。平台要从品牌推广和资源推送两个方面同向发力，致力于提高数字化资源的可及性，让学习者能在最短的时间内获得最合适的资源。品牌推广方面，加大平台宣传力度，向各地各职业院校推广平台并引导使用平台；以世界职业教育大会为契机，积极向国外宣传推广国家职业教育智慧教育平台，惠及和带动更多国外职业教育机构。资源推送方面，要便于学习者自主检索数字化资源，抓紧编撰平台数据字典，开发功能强大的搜索引擎，规范平台各类数据的描述，为学习者提供快速、专业、高效检索服务；要智能科学推送学习者所需的数字化资源，加强平台用户行为过程监测，通过用户行为数据的汇总、分析和挖掘，为学习者提供关联推送、个性推荐、智能提示等优质、个性、智能的应用服务，服务学习者获取学习资源。

二要易使用，切实增强平台的便捷性。平台数字化资源使用便捷性直接影响着学习者的学习效果和体验。提高平台的便捷性要从访问友好和界面友好两个方面凝聚合力。访问友好方面，各外链子平台要加强接入资源的标准化整合，统一用户数据标准，做好与主平台数据的握手对接，实现“一号通办、一键直达”。学习者登录账号后即可访问平台全部数字化资源，无须重复登录。界面友好方面，要坚持需求导向、问题导向和效果导向，从传统“管理者”的视角转向“使用者”的视角，美化平台UI界面，优化平台功能设置，提高平台可操作性，让平台给人以美观、舒适、大方的感觉，切实增强平台的友好度，更好地促进人机交互，提高学习者的学习效率。

三要易交流，切实增强平台的交互性。学习是一个能动的对话与连接的交互性过程。平台要从“人机”和“人人”两个方面着力，强化交互效果。“人机”交流方面，要认识到人机协同是智慧教育的根本要义。积极探索开发智能学伴、智能助教等人机交互辅助应用，为学习者量身定制学习计划，辅助学习者自我设计、自我构建、自我努力，指导学习者查缺补漏，巩固知识好技能学习。“人人”交流方面，要认识到交流是深化学习效果的有效形式。支持学习者自由组建学习社区，组织教师牵头定期开展线上交流答疑，打造“技术技能兴趣沙龙”“我的绝活儿”“高手在民间”等品牌活动，引导学习者分享学习经验心得，通过更广泛、更多维、更开放的交流，服务学习者技术技能学习。

三、 评价方法要对、反馈要准，让学习者“学得好”

评价是学习的指挥棒，事关个人发展的方向和抉择。学习者能不能“学得好”，关键要看评判是否科学，反馈是否及时，改进是否有效。

一要以科学的评判发现问题。科学的评判是提高平台服务效能的抓手，也是帮助学习者提高技术技能学习效率的前提。一方面要前瞻地找准“标尺”。立足当今世界正经历百年未有之大变局，国际形势日新月异，大国竞争与博弈持续加剧，以5G、大数据、人工智能等为代表的新一代信息技术将深刻改变全球经济和产业格局的未来趋势，也对未来社会技术技能人才的能力结构和综合素养提出了全新的要求。有必要前瞻地预判未来社会的趋势，构建适应未来发展需要的中高端技术技能人才知识和技能结构体系，并以此作为评判的标准和依据。另一方面要精准地客观“测量”。测量永远存在误差，教育评价更是难免。有必要发挥5G、大数据、人工智能等现代信息技术的优势，探索更科学、更先进的手段、方法和工具，全面、准确、无感地采集汇聚平台学习者学习行为数据，开展更个性、科学、系统的全过程纵向评价和全要素横向评价。

二要以及时的反馈识别策略。反馈是增强学习者自我认知、引导学习者自我完善、推动学习者自我提升的有效方式。反馈是否及时，直接影响着学习者能否辨别正确的策略。因此，及时的反馈既要从正向激励着手、肯定成绩，也要从反向激励着手、正视不足。肯定成绩要求平台及时跟踪并标明与学习者行为目标一致、有助于导向成功的积极信号，并参考游戏设计及时反馈的思路，及时给学习者正能量的反馈，引导学习者沉浸于专注的状态，在点点滴滴的进步中，累积成就感并逐步作出正确的改变。正视不足要求平台对学习者学习行为的消极信号进行检测、诊断与评价，及时反馈给学习者，让学习者能准确地采取正确的策略，及时地校正偏离的航线。

三要以有效的指导找准路径。评价和反馈目的不在于证明而在于改进。改进要标本兼治。治标要求改进学习者的学习成效，重点指导学习者利用平台，发现并纠正自我知识结构和技术技能掌握当中的错误和不足，弥补学习者知识和技能结构的短板、弱项，实现个体知识和技能结构的持续完善和提高。治本要求改进学习者的学习习惯，重点指导学习者简单高效的用好平台各功能模块，获取更优质、更适合的数字化资源，培养自我人机合作的能力，培养自我数字化的思维和能力，增强新一代信息技术背景下个人的适应性。

（作者系江西旅游商贸职业学院党委委员、财务处处长刘仁有）