“你好,我想要办一张甬行证,你能帮我一下吗?”5月14日,家住鸿顺家园的八十多岁老人高永吉想办理一张甬行证,听说社区网格员可以帮助办理,于是行动不便的他找到小区网格员小江。
了解到老人昨天去药店做核酸时药店已经过了采样时间,所以近期一直没有做过核酸,按照规定是不能申领甬行证的,而老人又腿脚不便经不起来回折腾,认真负责的网格员小江立即拿上一张甬行证,搀扶着老人往核酸采样点走去。
来到现场,小江和采样点沟通,临时为老人开通了“绿色通道”,在小江的搀扶下,老人扫码进行相关信息的采集,随即医护人员为行动不便老人顺利做核酸检测采样工作,小江现场为老人办理了甬行证。“现场采样很快,社区网格员辛苦了。”高永吉老人感激地接过甬行证回家了。
小举动大温暖,爱心网格员小江这样的暖心故事时时在高田王社区上演。为了让社区的高龄、独居老人能够申领上甬行证,出行更便利,社区积极发挥网格员、党员志愿者等力量,通过“小喇叭”等形式广泛宣传,做好解释说明和指导服务工作,社区定时在各小区小门和核酸检测点位设立“助码点”,网格员和红马甲网格志愿者指导和帮助高龄独居及行动不便的老人申领甬行证,手把手帮助老人更好地 “解码”。
下一步,社区的爱心助老网格员将走进独居、空巢高龄老人家中,主动了解老年人需求,联系为高龄、独居老人上门做核酸、申领甬行证,助他们一臂之力,打通老年人“健康码”——甬行证申领的最后一公里。(沃伟艳)