在已经结束的“618”电商购物节中，永康五金技师学院数智经贸学院的学生通过校企合作电商实践，为浙江亿田智能厨电股份有限公司的天猫店铺和京东店铺开展售前客服实践活动。从5月26日至6月19日，交易额超2亿元，创下辉煌战果。

岗前“磨刀”，练好技能

为做好“618”项目，5月23日至25日，亿田智能厨电特地为同学们安排了专业培训。实战培训中，企业的资深培训师，为学生们详细讲解电子商务运营的流程和天猫、京东店铺的营销策略及方法，包括客服的聊天技巧、软件的使用方法、目标人群的定位等。学生们在学习的过程中，态度认真，经过企业培训和模拟演练，最终，电子商务专业的30多名学生脱颖而出，正式参与这场“6.18”电商大战。活动期间，常务副院长王钟宝、副院长吴勇时常到活动现场关怀学生们。

养“兵”千日，用“兵”一时

“亲，有什么可以帮您？”“亲，我们会尽快为您安排发货，请耐心等待。”都说养“兵”千日，用“兵”一时。平时的知识与技能终于可以在这里大展身手了。在学校的6号机房，30余名学生分成两个小组，通过“千牛”和“京麦”两个平台分别与天猫、京东的买家沟通，紧张地处理着订单。电商教学课堂变成了“6.18”活动的主战场。

实践出真知，许多同学认为“以前没觉得客服运营有多少技术含量”，但这次实战，让他们对电商有了重新认识，对今后从事电商行业有了新的规划。

硕果累累，不虚此行

超亿元的交易额凝聚了同学们日日夜夜的鏖战。6月19日下午的表彰大会上，永康五金技师学院教务处主任吕兴昌、数智经贸学院院长董哲学、浙江亿田智能厨电股份有限公司电商客服部经理陈源等企业领导、企业导师杨鑫鑫等到场。

会上，陈源对同学们的表现表示高度肯定，称赞永康五金技师学院的同学是所有合作院校中表现最好的，并表达了“双十一”期间的合作愿望。吕兴昌感慨道，“同学们创造了奇迹，傲人的战果让学校领导感到震惊”。学院根据学生在此期间的表现，为同学们颁发了一、二、三等奖，企业也根据学生客服活动中的转换率数据，为两个小组前三名颁发了奖状和奖品。

纳雍职中挂职永康五金技师学院的罗义老师说：“非常感谢学校领导和企业方给了我一个学习的机会，也感谢同学们全程不懈地努力。”他表示，本次活动进一步增强了团队的凝聚力和团队合作精神，通过各司其职、相互交流、共同学习，最终完成了促销过亿的活动目标。电商215班主任胡钰宁、企业导师杨鑫鑫也在活动中作了发言。

董哲学表示，此次活动，展示了同学们过硬的业务水平和良好的职业素养；今后学院将拓宽合作渠道，引进更多合作项目，让更多同学参与、受益。

此次校企合作6.18电商实践活动，为学生提供了与企业零距离接触的机会，让学生进一步了解企业运行模式，在产教融合中提升学生客服服务能力与沟通技巧，增强综合实践能力与岗位竞争力，助力打造电子商务专业的品牌优势。（应宇婷）