4月11日,宁波东钱湖旅游学校23航空专业的课堂变了样,正在给同学们上课的是太阳集团城娱8722东方航空乘务员袁欣鑫和春秋航空乘务员毛雅静。两人还有一个身份:宁波东钱湖旅游学校2018届航空专业毕业生。当天,两人重回母校,站在到梦想起航的地方,与学弟学妹们动情分享逐梦蓝天的青春故事。俩人不约而同的认为,学生时代走过的每一步,铺就了梦想的垫脚石。
现场:航空专业同学“飞机舱”上课
回到学校,两人第一件事便是去看望曾经的班主任杨园园老师,师徒三人还在校园里合影留念。“杨老师对我们的要求非常严格,经常让我们挤出时间练站姿,现在回想起来依然觉得高中时光很充实。”袁欣鑫笑着说。
走进教室,同学们瞬间被两人靓丽的外型和超脱的气质吸引,连连发出赞叹声。“6年前的今天,我们和你们一样坐在这里,相信自己,你们也能和我们一样!”这堂课,两人就从乘务员的仪容仪表开讲,结合自身经历,回望学生时代到工作的历程,分享了乘务员的技能、素养,航空公司人才选拔标准、面试技巧、行业标准、工作细节等。其中,对客服务、客舱逃生等实操环节更是把课堂搬到了校内的实训机舱,这是按照空客320机型1:1模拟的航空专业实训机舱,同学们听得津津有味,模拟机舱乘务工作,受益匪浅,意犹未尽。
下课铃声响起,大家久久不愿散去。
“学姐讲得特别细致,细致到什么脸型适合什么样的发型,还手把手教我们如何突出个人优势,我突然觉得自己的美术特长在审美方面就很有优势呢!” 中考结束,23航空张巧璐放弃了其他学校的美术班选择了航空专业,今天再次坚定了当初的选择。
学校以宁波国际会议中心高端礼宾“小荷”团队为标准,培育了一支“小帆”礼仪团队,余沁阳是其中一员,高一的她已经多次参与宁波国际会议中心、宁波院士中心举行的大型会务服务。“从学姐身上我看到了自己的差距,这激励着我向他们看齐,勤练技能。”余沁阳说。
陈佳音说:“除了学到了专业知识,我提前了解到了行业前景、企业文化和面试技巧,大大拓宽了认知视野。”
解惑:消除对“乘务员”的小误解
当天,航空专业同学们带着自己甚至是家长的困惑,大胆地向前辈们提问。
乘务员是吃青春饭的工作吗?袁欣鑫说:“并不是。可能大家在电视上看到的空乘人员都很年轻,所以就把乘务员和年龄挂钩了。我的机组同事40-50岁的大有人在,只要身体条件允许,年龄并不是问题,乘务员除了形象更看重责任感、人际交往能力和应变能力。因为职业的特殊性,大家会尤其注意身体健康,保持自律的生活习惯。”
听说空乘人员特别辛苦,旅客登机前4、5个小时就要到岗了?毛雅静说:“没有一份工作是不辛苦的,一年下来,我已经飞过近20个省市,飞行时间493小时,每到一个地方,工作结束后就会去一次放松的旅行,工作、休闲两不误,可以说是辛苦并快乐着。”
万一以后进不了航空公司,是不是都白学了?毛雅静说:“抛开杂念,学好专业,拓展知识面,才能给未来增加筹码。学生时代学到的英语、茶艺、急救知识、销售技能、等太有用了,以后无论从事哪个行业都会终身受益。”
故事:“蓝天梦”很远,也很近
因为机缘巧合,2018年,袁欣鑫报考了学校航空专业,他坦言,当时对乘务员没太多概念,凭着开朗大方的个性“勇闯”学校的各项活动,加入了学生会,参加了创业计划比赛、浙江省职业院校技能大赛等,还是合唱团团长。在实践锻炼中,他逐渐建立了自信,成绩也提升得很快,保持班级前茅,还获得了音王奖学金。
根据航空专业3+2的培养模式,毕业后,进入浙江育英职业技术学院,更难能可贵的是,两位同学都凭借过硬的实力进入了有百里挑一之称的凌云班。
2023年8月,大学毕业后袁欣鑫顺利通过面试进入东方航空,此前他还面试成功了春秋航空安全员,最终选择了做乘务员。如今,一周大约飞行4天,多次稳妥处理了飞机上的特情,深受单位好评。“非常感谢学校给我创造了一个多元化的成长空间,全方面的能力都得到了提升。”他说。
从高一起,毛雅静的职业目标就特别明确——当空姐。因此,除了学好专业知识,她不断拓展爱好特长,考取了高级评茶员,还加入学生会锻炼自我。“工作时脑子里常常闪现出在学生会那会儿的场景,这段经历教会了我沉着冷静地去应对任何状况。”在杭州亚运会期间,优秀的毛雅静还被选为礼仪志愿者。
如今,俩人工作不到一年,月薪已经过万,也给自己树立的小目标——在空乘的职业道路上勇往直前、攀登高峰。
宁波东钱湖旅游学校2016年设立航空专业,培养民航服务、高端服务业领域的高素质、技能型拔尖人才。毕业生进入太阳集团城娱8722东方航空公司、吉祥航空公司、长龙航空公司、宁波国际会议中心等知名企业,从事空乘、地勤、礼宾接待等工作。同时,注重综合能力培养,助力学生拓宽就业面,部分毕业生进入国企、外贸、科技类等公司,诸多学子进入本科深造。(吴彦)